📋 আইনি তথ্য ও শর্তাবলী

Hizy-র নিয়ম ও শর্তাবলী — সহজ বাংলায়

Hizy প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমরা সবকিছু সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা ও সম্মতি

Hizy-তে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Hizy প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Hizy-তে নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য এই শর্তাবলী ভালোভাবে বুঝুন। তাই আমরা জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় সবকিছু লিখেছি। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি। Hizy শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

Hizy একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেম, পেমেন্ট সুবিধা এবং বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে টেবিল টেনিস, স্পেস ম্যাক্স, মানি হুইল, ডাবল ফরচুন সহ আরও অনেক গেম রয়েছে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Hizy-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে এবং অন্যকে শেয়ার করা যাবে না।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।

নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash/Nagad নম্বর সঠিকভাবে দিন। ভুল তথ্য দিলে পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে বিলম্ব হতে পারে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

Hizy যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। এটি আমাদের নিরাপত্তা প্রক্রিয়ার অংশ এবং আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

৩. পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্র

Hizy বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করে। আমাদের পেমেন্ট নীতি সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০
  • ন্যূনতম উইথড্র: ৳৫০০
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র: ৳৫০,০০০
  • উইথড্র প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য একই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

উইথড্র অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা হয়েছে। যাচাই না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। Hizy কোনো লুকানো চার্জ বা অতিরিক্ত ফি নেয় না — আপনি যা জিতবেন তার পুরোটাই পাবেন।

বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত বোনাস বিভাগে দেখুন।

কোনো কারণে পেমেন্ট বিলম্বিত হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যেকোনো পেমেন্ট সমস্যার সমাধান করি।

৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Hizy বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত:

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
  • বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করতে সাধারণত ১০x থেকে ৩০x ওয়েজারিং প্রয়োজন।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
  • Hizy যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হতে পারে।

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৫. গেমিং নিয়ম ও ফেয়ার প্লে

Hizy-র সকল গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এর মানে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কেউ আগে থেকে জানতে বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না।

  • গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে Hizy-র সিস্টেম লগ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
  • গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
  • কোনো সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • গেমের নিয়ম লঙ্ঘন করলে জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আমাদের RTP (Return to Player) রেট ৯৭%, যা শিল্পের মধ্যে অন্যতম সেরা। এই তথ্য আমরা স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করি কারণ আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড় সঠিক তথ্য জানার অধিকার রাখেন।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

Hizy দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমকে বিনোদনের উৎস হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তির কারণ হিসেবে নয়।

  • আপনি নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • প্রয়োজনে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা রয়েছে।
  • স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিতে পারবেন।
  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

৭. নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। Hizy SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

  • আপনার লগইন তথ্য কখনো কাউকে শেয়ার করবেন না।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।
  • Hizy কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাইবে না।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো Hizy-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
  • সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্স উইথড্র করা হয়েছে।

Hizy নিচের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

১০. শর্তাবলী পরিবর্তন

Hizy যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের আগে থেকে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

সর্বশেষ আপডেট তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে দেখানো হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

Hizy-তে আপনার সুরক্ষা

আমরা যেভাবে আপনার অধিকার নিশ্চিত করি

স্বচ্ছ শর্তাবলী

Hizy-র সকল নিয়ম ও শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই, কোনো লুকানো শর্ত নেই। আপনি যা পড়বেন তাই পাবেন।

SSL নিরাপত্তা

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

দ্রুত পেমেন্ট গ্যারান্টি

শর্ত পূরণ হলে ১৫ মিনিটের মধ্যে উইথড্র। কোনো অযৌক্তিক বিলম্ব নেই। পেমেন্ট সমস্যায় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান।

দায়িত্বশীল গেমিং টুলস

নিজের সীমা নির্ধারণ করুন, বিরতি নিন বা স্ব-বর্জন করুন। আমরা চাই আপনি সুস্থভাবে গেম উপভোগ করুন।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে ৫ মিনিটে সাড়া।

ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি ও ৯৭% RTP রেট নিশ্চিত করে প্রতিটি গেম সম্পূর্ণ ন্যায্য। কোনো কারসাজি নেই।

শর্তাবলী পড়লেন? এখন খেলা শুরু করুন

Hizy-র নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও ন্যায্য। আজই নিবন্ধন করুন এবং ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পান।